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인스타그램 사진 업로드 사용성 개선을 위한!

아이트래킹 및 사용성 테스트

기간:2018.3~2018.7

기여도: 진행자50% 참가자50%

지도 교수님 : 이아람 교수님

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1.앱 선정 이유

사용자 수가 늘고 있는 인스타그램! 사진업로드에 관해서 사진 추가기능은 명확히 표시되어 있지만

삭제할때의 버튼인지에는 어려움이 있어 사용성10가지중 6번의 사용성이 위반된다고 느껴 테스트를

진행해 보았습니다.

10 Usability Heuristics for User Interface Design
제이콥 닐 슨 의 10 가지 휴리스틱(출처:http://hunking.tistory.com/1609)

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2.참가자모집 및 테스트

실제 업로드중 중간단계에서 삭제기능을 인지 했는지에 관한 테스트를 진행했고,(총6명중) 이에 절반을 알고 있었고 절반은 인지하지 못했습니다. 인지하지 못한 참가자들은 중간에 자주 당황하는 모습을 보였습니다. (얼굴이 보이지 않지만 당황한 뒷모습)

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3.아이트래킹

아이트래킹으로 사용자가 자주 가는 시선을 분석해볼 수 있었고 대부분 텍스트와 가까이 혹은 다음단계로 넘어가는 버튼에서 시선이 많이 머물음을 알 수 있었습니다.

(지희참가자,유진참가자, 조은비참가자,이은비참가자 4명의 아이트래킹 영상자료입니다.)

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4. 새로운 경험이 된 테스트들

저의 분석에서 시작해서 참가해준 참가자분들 덕분에 이런 개선할 수있는 자료도 나올 수 있게 된것같습니다. 사람들과 만나며 문제점에 대해 테스트하고 인터뷰하는 과정이 너무 즐거웠습니다.

UX라는것을 막연히 알다가 직접 체험해본 소중한 경험이였던것 같습니다.

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